Kliënt Agtergrond:
'n Amerikaanse kliënt het 'n dringende versoek vir bykomende bestellings gerig weens dringende behoeftes in die projekskedule. Die 400 dryfas-middelsteunlaers wat hulle oorspronklik bestel het, sou na verwagting in Januarie 2025 afgelewer word, maar die kliënt het skielik dringend 100 middelste laers benodig en gehoop dat ons dit uit die bestaande voorraad kon toewys en so gou as moontlik per lug kon verskeep.
TP-oplossing:
Nadat ons die kliënt se versoek ontvang het, het ons vinnig met die noodreaksieproses begin. Eers het ons in detail oor die kliënt se werklike behoeftes geleer, en toe het die verkoopsbestuurder onmiddellik met die fabriek gekommunikeer om die voorraadsituasie te koördineer. Na vinnige interne aanpassings het ons nie net die algehele afleweringstyd van die 400 bestellings suksesvol vervroeg nie, maar ook spesiaal gereël dat 100 produkte binne 'n week per lug aan die kliënt afgelewer word. Terselfdertyd is die oorblywende 300 toerusting per seevrag teen 'n laer koste as oorspronklik beplan verskeep om aan die kliënt se daaropvolgende behoeftes te voldoen.
Resultate:
In die lig van die kliënt se dringende behoeftes, het ons uitstekende voorsieningskettingbestuursvermoëns en buigsame reaksiemeganismes gedemonstreer. Deur hulpbronne vinnig te koördineer, het ons nie net die kliënt se dringende behoeftes opgelos nie, maar ook verwagtinge oortref en die afleweringsplan van grootskaalse bestellings voor skedule voltooi. In die besonder weerspieël die lugversending van 100 stukke toerusting TP se klem op kliëntbehoeftes en sy diensgees om kliëntbelange ten alle koste te beskerm. Hierdie aksie ondersteun die kliënt se projekvordering effektief en konsolideer die samewerkingsverhouding tussen die twee partye verder.
Kliëntterugvoer:
"Hierdie samewerking het my die doeltreffendheid en professionaliteit van julle span laat voel. In die lig van skielike noodgevalle het julle vinnig gereageer en oplossings ontwikkel. Julle het nie net die aflewering voor skedule voltooi nie, maar julle het ook verseker dat ons projek volgens plan deur middel van lugvervoer verloop het. Julle ondersteuning gee my vol vertroue in toekomstige samewerking. Dankie vir julle onophoudelike pogings en uitstekende prestasie!"
