Kliënt Agtergrond:
As gevolg van veranderinge in die plaaslike mark en politieke agenda, het Turkse kliënte ernstige probleme ondervind om goedere binne 'n sekere tydperk te ontvang. In reaksie op hierdie noodgeval het kliënte ons versoek om versending te vertraag en buigsame oplossings te soek om hul druk te verlig.
TP-oplossing:
Ons het die kliënt se uitdagings deeglik verstaan en vinnig intern gekoördineer om ondersteuning te bied.
Berging van voorbereide goedereVir goedere wat vervaardig en gereed is om verskeep te word, het ons besluit om dit tydelik in TP se pakhuis te stoor vir veilige bewaring en te wag vir verdere instruksies van kliënte.
Aanpassing van produksieplanVir bestellings wat nog nie in produksie geplaas is nie, het ons die produksieskedule onmiddellik aangepas, produksie- en afleweringstyd uitgestel en hulpbronvermorsing en voorraadagterstand vermy.
Buigsame reaksie op kliëntebehoeftes:Toe marktoestande geleidelik verbeter het, het ons vinnig met produksiereëlings begin om aan kliënte se verskepingsbehoeftes te voldoen en te verseker dat die goedere so gou as moontlik glad afgelewer kon word.
OndersteuningsplanHelp kliënte om die situasie van die plaaslike mark te analiseer, modelle wat gewild is in die plaaslike mark aan kliënte aan te beveel en verkope te verhoog.
Resultate:
Op die kritieke oomblik toe kliënte spesiale probleme ondervind het, het ons 'n hoë mate van buigsaamheid en verantwoordelikheid getoon. Die aangepaste afleweringsplan het nie net die belange van kliënte beskerm en onnodige verliese vermy nie, maar het kliënte ook gehelp om operasionele druk te verminder. Toe die mark geleidelik herstel het, het ons vinnig die voorraad hervat en aflewering betyds voltooi, wat die gladde vordering van die kliënt se projek verseker het.
Kliëntterugvoer:
"Gedurende daardie spesiale tydperk was ek diep geraak deur u buigsame reaksie en ferm ondersteuning. U het nie net ons probleme ten volle verstaan nie, maar u het ook die inisiatief geneem om die afleweringsplan aan te pas, wat ons van groot hulp voorsien het. Toe die marktoestande verbeter het, het u vinnig op ons behoeftes gereageer en die gladde vordering van die projek verseker. Hierdie gees van samewerking is bewonderenswaardig. Dankie vir TP se ondersteuning, en ons sal in die toekoms aanhou saamwerk!"
