Kliënt agtergrond:
'n Amerikaanse kliënt het 'n dringende versoek vir bykomende bestellings gerig weens dringende behoeftes in die projekskedule. Die 400 dryfas-middellaers wat hulle oorspronklik bestel het, sou na verwagting in Januarie 2025 afgelewer word, maar die kliënt het skielik 100 senterlagers dringend nodig gehad en het gehoop dat ons dit uit die bestaande voorraad kon toeken en so gou moontlik per lug stuur.
TP oplossing:
Nadat ons die kliënt se versoek ontvang het, het ons vinnig met die noodreaksieproses begin. Eerstens het ons in detail oor die kliënt se werklike behoeftes geleer, en toe het die verkoopsbestuurder dadelik met die fabriek gekommunikeer om die voorraadsituasie te koördineer. Na vinnige interne aanpassings het ons nie net die algehele afleweringstyd van die 400 bestellings suksesvol bevorder nie, maar ook spesiaal gereël dat 100 produkte binne 'n week per lug aan die klant afgelewer word. Terselfdertyd is die oorblywende 300 toerusting per seevrag verskeep teen 'n laer koste soos oorspronklik beplan om in die kliënt se daaropvolgende behoeftes te voorsien.
Resultate:
In die lig van die kliënt se dringende behoeftes, het ons uitstekende voorsieningskettingbestuurvermoëns en buigsame reaksiemeganismes getoon. Deur hulpbronne vinnig te koördineer, het ons nie net die kliënt se dringende behoeftes opgelos nie, maar ook verwagtinge oortref en die afleweringsplan van grootskaalse bestellings voor skedule voltooi. Veral die lugversending van 100 stukke toerusting weerspieël TP se klem op klantebehoeftes en sy diensgees om klantebelange ten alle koste te beskerm. Hierdie aksie ondersteun effektief die kliënt se projekvordering en konsolideer die samewerkingsverhouding tussen die twee partye verder.
Kliënterugvoer:
"Hierdie samewerking het my die doeltreffendheid en professionaliteit van jou span laat voel. In die lig van skielike noodbehoeftes het jy vinnig gereageer en vinnig oplossings ontwikkel. Nie net het jy die aflewering voor skedule voltooi nie, maar jy het ook verseker dat ons projek voortgaan. soos beplan deur lugvervoer U ondersteuning maak my vol vertroue in toekomstige samewerking.
