Kliënt agtergrond:
’n Groot motorherstelsentrum in die Mexikaanse mark word lank reeds geteister deur die probleem van gereelde skade aan motorwiellaers, wat lei tot stygende herstelkoste en toenemende klanteklagtes.
Uitdagings:
Die herstelsentrum herstel hoofsaaklik motors en ligte handelsvoertuie van verskeie handelsmerke, maar weens die swak plaaslike padtoestande verslyt die wiellaers dikwels voortydig, maak abnormale geluide, of misluk selfs tydens bestuur. Dit het die kernpynpunt vir kliënte geword en beïnvloed die diensgehalte en doeltreffendheid van die herstelsentrum direk.
TP oplossing:
Produk opgradering: Met die oog op die komplekse, stowwerige en vogtige omgewing in Mexiko, verskaf TP Company spesiaal behandelde hoë-slytvaste laers. Die laer is in die seëlstruktuur versterk, wat effektief kan voorkom dat stof en vog binnedring en die lewensduur daarvan verleng. Deur die optimalisering van materiale en ontwerp het ons die kliënt se opbrengskoers suksesvol verlaag.
Vinnige aflewering: Die Mexikaanse mark het 'n sterk tydigheid in aanvraag na laers. Wanneer kliënte 'n dringende behoefte het, het TP Company noodproduksie en logistieke koördinering van stapel gestuur om te verseker dat die produkte in die kortste tyd kan opdaag. Deur voorsieningskettingbestuur te optimaliseer, verkort TP Company afleweringstyd en help klante om voorraaddruk te hanteer.
Tegniese ondersteuning:TP se tegniese span het produkinstallasie- en instandhoudingsopleiding aan die kliënt se hersteltegnici verskaf deur middel van video-leiding. Deur gedetailleerde tegniese leiding het die herstelsentrum se ingenieurs geleer hoe om laers behoorlik te installeer en te onderhou, wat produkfoute wat veroorsaak word deur onbehoorlike installasie verminder.
Resultate:
Deur TP se pasgemaakte oplossings het die herstelsentrum die probleem van gereelde laervervanging opgelos, die voertuigterugvoerkoers het met 40% gedaal en die klant se dienstyd is met 20% verkort.
Kliënterugvoer:
Ons het 'n baie aangename ervaring gehad om met TP te werk, veral in die oplossing van laerkwaliteit en tegniese kwessies, en hulle het groot professionaliteit getoon. Die TP-span het die uitdagings wat ons in die gesig gestaar het diep verstaan, die grondoorsake van die probleme ontleed en pasgemaakte oplossings aanbeveel. En ons sien uit daarna om samewerking in die toekoms verder te verdiep.
TP kan jou voorsien van produkaanpassingsdienste, vinnige reaksie en tegniese ondersteuning om al jou probleme op te los. Kry tegniese ondersteuning en pasgemaakte oplossings, kontak ons vir meer behoeftes.
