Kliëntagtergrond:
My naam is Nilay uit Australië. Ons onderneming spesialiseer in hersteldienste vir luukse motors (soos BMW, Mercedes-Benz, ens.). Die kliënte wat ons bedien, het uiters streng vereistes vir herstelkwaliteit en materiale, veral wat die duursaamheid en akkuraatheid van onderdele betref.
Uitdagings:
As gevolg van die spesiale behoeftes van luukse motors met 'n hoë end, benodig ons wiellaers wat buitengewoon hoë vragte en langtermyngebruik kan weerstaan. Die produkte wat deur die verskaffer voorsien is wat ons voorheen voorsien het, het 'n duursaamheidsprobleme in die werklike gebruik, wat gelei het tot 'n toename in die frekwensie van herstelwerk aan klante -voertuie en 'n toename in die opbrengskoers, wat die klanttevredenheid beïnvloed het.
TP -oplossing:
TP het ons spesiaal aangepaste wiel-naaflaers vir luukse motors voorsien en verseker dat elke laer veelvuldige duursaamheidstoetse deurgegee het en aan die vereistes van hoë-vrag-werking voldoen. Daarbenewens het TP ook gedetailleerde tegniese ondersteuning gebied om ons te help om hierdie produkte beter te gebruik in komplekse herstelprojekte.
Resultate:
Terugvoer van klante het getoon dat die kwaliteit van herstelwerk en klanttevredenheid aansienlik verbeter is, die frekwensie van die herstel van voertuie verminder is, en die doeltreffendheid van herstelwerk verbeter is. Hulle is baie tevrede met die produkprestasie en die ondersteuning van die verkope wat deur TP aangebied word en beplan om die omvang van die verkryging verder uit te brei.
Terugvoer van kliënte:
"Trans Power bied ons die betroubaarste wiellaers op die mark, wat ons herstelkoers en verhoogde klante -vertroue aansienlik verminder het." TP Trans Power is sedert 1999 een van die topverskaffers in die motorbedryf. Ons werk saam met beide OE en na -markondernemings.
