Kliënt agtergrond:
My naam is Nilay van Australië. Ons maatskappy spesialiseer in hersteldienste vir luukse motors (soos BMW, Mercedes-Benz, ens.). Die klante wat ons bedien het uiters streng vereistes ten opsigte van herstelgehalte en materiale, veral wat duursaamheid en akkuraatheid van onderdele betref.
Uitdagings:
Weens die spesiale behoeftes van luukse motors het ons wielnaaflaers nodig wat uiters hoë vragte en langdurige gebruik kan weerstaan. Die produkte wat verskaf is deur die verskaffer wat voorheen aan ons verskaf het, het duursaamheidsprobleme in werklike gebruik gehad, wat gelei het tot 'n toename in die frekwensie van herstelwerk van klante se voertuie en 'n verhoging in die terugkeerkoers, wat klanttevredenheid beïnvloed het.
TP oplossing:
TP het aan ons spesiaal pasgemaakte wielnaaflaers vir luukse motors voorsien en verseker dat elke laer verskeie duursaamheidstoetse geslaag het en aan die vereistes van hoëlas-werking voldoen het. Daarbenewens het TP ook gedetailleerde tegniese ondersteuning verskaf om ons te help om hierdie produkte beter te gebruik in komplekse herstelprojekte.
Resultate:
Kliënterugvoer het getoon dat die kwaliteit van herstelwerk en klantetevredenheid aansienlik verbeter is, die frekwensie van voertuigherstelwerk is verminder en die doeltreffendheid van herstelwerk is verbeter. Hulle is baie tevrede met die produkprestasie en naverkope-ondersteuning wat TP bied en beplan om die skaal van verkryging verder uit te brei.
Kliënterugvoer:
"Trans Power voorsien ons van die mees betroubare wiellaers op die mark, wat ons hersteltempo aansienlik verminder het en kliëntevertroue verhoog het." TP Trans Power is sedert 1999 een van die top laersverskaffers in die motorbedryf. Ons werk met beide OE- en na-markmaatskappye Welkom om die oplossings van motorlaers, middelsteunlaers, loslaers en spanrolletjies en ander verwante produkte te raadpleeg.
